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近日，通化供电公司东昌区供电中心纪检监督小组对95598意见工单用户反映的问题处理情况进行了回访，咨询用户诉求及工单处理情况。
中心持续组织开展供电服务领域突出问题专项整治监督，结合降投诉专项行动，针对95598工单、业务流程管控等重点工作任务进行监督检查，从群众建议、诉求、投诉的角度，重点关注有关人员对工单的处理、回复情况、客户满意度调查情况。该中心通过学习优质服务典型案例、强化供电服务监管问责和整改，坚决惩治群众身边腐败和作风问题，提升群众满意度。
下一步，该中心将继续以多种监督方式，规范供电服务管理，以更加精准有效的监督机制回应群众期盼。
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